Termos de Uso

1. Sobre o Um Por Dia

O Um Por Dia é um serviço digital que oferece experiências interativas para tornar momentos especiais ainda mais significativos.

Nossos produtos incluem calendários temáticos, como o Advento de Natal, com desafios, atividades e surpresas que são descobertos gradualmente, conforme as características de cada experiência.

As experiências são disponibilizadas digitalmente, por meio de links individuais, sem necessidade de instalação de aplicativos e sem necessidade de criar uma conta.

2. Como funciona o serviço

Ao adquirir uma experiência no Um Por Dia, você recebe acesso ao conteúdo digital correspondente ao produto escolhido. Dependendo da experiência contratada:

• Os conteúdos podem ser liberados diariamente, em datas específicas ou conforme um cronograma predefinido. As datas seguem o horário de Brasília.
• Você pode personalizar a experiência, por exemplo com o nome do casal ou da família, uma mensagem de abertura e uma foto (opcional).
• O acesso pode ser compartilhado com outra pessoa por meio do link, quando essa funcionalidade estiver prevista no produto. Quem acessa pode marcar desafios como feitos e registrar reações e anotações, que ficam salvas na experiência.

As características, datas de liberação e condições de acesso de cada produto são informadas em sua página de apresentação, antes da compra.

3. Compra e pagamento

Os produtos do Um Por Dia são comercializados por pagamento único, salvo quando expressamente indicado de outra forma. O valor total é exibido antes da finalização da compra.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, intermediador financeiro responsável pelo processamento seguro das transações. O Um Por Dia não tem acesso aos dados do seu cartão. As formas de pagamento disponíveis são as oferecidas pelo Mercado Pago no momento da compra, e o uso do serviço dele está sujeito aos termos do próprio Mercado Pago.

O acesso é ativado após a confirmação do pagamento. Em formas de pagamento que podem levar mais tempo para compensar, como Pix e boleto, a confirmação pode não ser imediata. Confirmado o pagamento, o link de acesso é enviado ao e-mail informado na compra.

É responsabilidade do comprador informar um e-mail correto e conferir também a caixa de spam. Se o link não chegar, entre em contato pelo e-mail de atendimento para reenviá-lo.

4. Acesso às experiências

Cada experiência possui suas próprias condições de disponibilidade e duração, informadas na página do produto.

O link de acesso fica ativo por 3 meses, contados a partir da data da compra. Terminado esse período, o link poderá deixar de funcionar. Se quiser guardar lembranças da experiência, como suas anotações, salve-as antes do fim do prazo.

Nos calendários com liberação diária, o conteúdo de cada dia fica disponível a partir da data estabelecida para ele. Se a compra for feita depois do início do calendário, os dias já liberados ficam disponíveis imediatamente.

O Um Por Dia se compromete a empregar esforços razoáveis para manter o serviço funcionando adequadamente durante o período de acesso contratado. Interrupções temporárias podem ocorrer por manutenção, atualizações, instabilidades de serviços de terceiros (como hospedagem) ou situações técnicas imprevistas.

5. Uso do link e responsabilidades do usuário

O link é a chave de acesso à sua experiência: quem tem o link pode abri-la, ver o conteúdo já liberado e as informações personalizadas e registrar conclusões, reações e anotações. Por isso, compartilhe-o apenas com quem você deseja e evite publicá-lo em locais abertos, como redes sociais.

Ao utilizar o Um Por Dia, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras quando solicitadas.
• Utilizar o serviço de maneira lícita e respeitosa, tendo capacidade para contratar. Menores de 18 anos devem contar com a autorização de um responsável.
• Não tentar acessar, modificar ou comprometer os sistemas do site sem autorização.
• Não reproduzir, distribuir ou comercializar os conteúdos das experiências sem autorização.

Nos recursos de personalização, você é responsável pelas informações, mensagens e imagens que envia e deve garantir que possui os direitos necessários para utilizá-las. Quando houver fotos de outras pessoas, em especial de crianças, é necessário ter a autorização delas ou dos responsáveis. Não é permitido enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros, e o Um Por Dia pode remover esse conteúdo.

6. Privacidade e proteção de dados

A privacidade dos usuários é importante para o Um Por Dia. Os dados pessoais fornecidos, como e-mail, nome do casal ou da família, mensagem, foto e progresso na experiência, são utilizados para processar compras, disponibilizar experiências, prestar suporte e fazer as comunicações necessárias ao funcionamento do serviço.

Não comercializamos dados pessoais. Determinadas informações podem ser compartilhadas com fornecedores de tecnologia necessários à operação (como pagamento, hospedagem, banco de dados e envio de e-mails), observada a legislação aplicável. As fotos ficam em armazenamento privado.

Comunicações promocionais só serão enviadas quando houver base legal adequada, respeitando suas preferências e a possibilidade de cancelar o recebimento.

O tratamento de dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo os direitos de acesso, correção e exclusão, quando aplicáveis. Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.

7. Arrependimento, cancelamento e reembolso

As compras realizadas no Um Por Dia estão sujeitas ao Código de Defesa do Consumidor.

Por serem feitas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias a contar da data da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com a devolução integral do valor pago.

Para pedir o cancelamento e o reembolso, envie um e-mail para lucasfernandes@grupolura.com.br informando o e-mail usado na compra. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, por meio do Mercado Pago, e o prazo para o valor aparecer na sua conta ou fatura depende da forma de pagamento e da instituição financeira.

Fora desse prazo, se houver defeito na prestação do serviço (por exemplo, o conteúdo não ser liberado ou o link não funcionar) e o problema não for resolvido, você poderá pedir a correção do serviço ou a restituição do valor, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Compras feitas em duplicidade ou por engano também podem ser analisadas pelo e-mail de atendimento.

As solicitações são analisadas conforme a legislação aplicável, sem prejuízo dos demais direitos assegurados ao consumidor.

8. Direitos autorais e propriedade intelectual

Os conteúdos do Um Por Dia, incluindo textos, desafios, atividades, elementos visuais, a identidade da marca e a estrutura das experiências, são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

A compra de uma experiência concede ao comprador uma licença de uso pessoal, não comercial e intransferível, conforme as condições do produto, e não representa transferência de propriedade sobre os materiais disponibilizados. Não é permitida a reprodução ou a exploração comercial desses conteúdos sem autorização prévia.

9. Atualizações e disponibilidade

O Um Por Dia poderá realizar melhorias, atualizações e modificações em suas funcionalidades para aprimorar a experiência dos usuários. Em situações excepcionais, algumas funcionalidades poderão ser alteradas, suspensas ou descontinuadas.

Sempre que uma alteração relevante afetar experiências já adquiridas, buscaremos comunicar os usuários e adotar medidas adequadas para preservar seus direitos, incluindo soluções alternativas ou reembolso quando legalmente cabível.

10. Limitação de responsabilidade

O Um Por Dia não se responsabiliza por problemas decorrentes exclusivamente de fatores externos ao serviço, como falhas na conexão de internet, incompatibilidade de dispositivos, e-mail informado incorretamente, compartilhamento do link com terceiros por decisão do usuário ou uso inadequado, desde que não exista responsabilidade legal atribuível ao fornecedor.

As experiências têm caráter recreativo e de entretenimento, não havendo garantia de resultados específicos nas relações pessoais ou nas atividades propostas. As atividades sugeridas devem ser realizadas com bom senso e segurança, sob responsabilidade de quem as realiza; em atividades com crianças, a supervisão de um adulto é indispensável.

Nenhuma disposição destes Termos limita ou exclui direitos e garantias assegurados aos consumidores pela legislação vigente.

11. Alterações destes termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no funcionamento do serviço, melhorias operacionais ou novas exigências legais. A versão mais recente fica sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Alterações que afetem de maneira relevante os direitos dos usuários serão comunicadas quando necessário, respeitadas as condições aplicáveis às contratações já realizadas.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Marco Civil da Internet e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, quando aplicáveis.

Eventuais conflitos serão resolvidos de acordo com a legislação brasileira, sendo competente o foro do domicílio do consumidor, em respeito aos seus direitos.

13. Contato e identificação da empresa

O Um Por Dia (umpordia.com) é um serviço digital oferecido pela empresa identificada abaixo:

• Razão social: LURA SOLUTIONS LTDA - ME
• CNPJ: 42.500.671/0001-61
• E-mail de atendimento: lucasfernandes@grupolura.com.br
• Site: https://grupolura.com.br

Para esclarecer dúvidas, solicitar suporte, exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais ou tratar de cancelamentos e reembolsos, entre em contato pelo e-mail informado acima.